El hotel cuenta con 204 habitaciones bien equipadas, 4 restaurantes y 3 bares, donde se ofrece una comida gourmet y bebidas de importación. Hay conexión a Internet disponible en las zonas públicas. El complejo tipo club está climatizado y recibe a sus huéspedes en un vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas y ascensor para acceder a las plantas superiores. Otras instalaciones incluidas son auditorio, sala de TV, parque infantil, club infantil y cafetería. Los huéspedes también pueden hacer uso del servicio de habitaciones, servicio de lavandería (de pago), estacionamiento y servicio de alquiler de bicicletas.

Cada una de las habitaciones bien equipadas dispone de cuarto de baño privado con hidromasaje y ducha, terraza o balcón privados, cama doble o extra grande, y una pequeña cocina con minibar, nevera, microondas y cafetera/tetera. Otras comodidades incluidas son teléfono de línea directa, TV con pantalla LCD y canales por cable, radio, equipo de alta fidelidad, set de plancha, secador de pelo y aire acondicionado. Las habitaciones también disponen de conexión a Internet para unas vacaciones confortables y relajadas.

El encantador hotel está situado de forma estratégica en el corazón de la zona hotelera de Cancún, rodeado de las discotecas más famosas de la ciudad, así como de varios restaurantes y tiendas. Queda a solo 25 km del aeropuerto internacional de Cancún.