Este establecimiento es solo para adultos. Se trata de un complejo ""Todo-incluido"" que combina notables instalaciones con un servicio excepcional. Su ubicación en primera línea de playa le asegura unas impresionantes vistas del mar Caribe desde cada una de sus lujosas suites (288 en total, la mayoría frente al mar). Dispone de una oferta gastronómica, servicio de primera, espectaculares jardines y alojamiento extraordinario. Todo esto, combinado con su privilegiada ubicación, lo hace ideal tanto para ocio como para negocio. Está climatizado y tiene vestíbulo con recepción 24 horas, guardarropa, ascensor, cafetería, bar, salón peluquería, sala de TV, instalaciones para conferencias, conexión Wifi a Internet y servicio de lavandería.

El hotel cuenta con suites elegantes,con aire acondicionado y espectaculares vistas al mar comprendiendo Suites Junior, Suite Deluxe Vista al Mar, Royal Junior Suite con Vista al Mar, Corner Suite Royal Frente al Mar, Suite Presidencial de 1 habitación Frente al Mar, Master Suite Frente al Mar con acceso directo a la piscina. Además, cada una de las suites ofrece un equipamiento de lujo, incluyendo el nuevo servicio de ""Camas Royal®"", un impresionante vestíbulo, amplio cuarto de baño con vistas al océano, duchas gemelas y lavabos "para él" y "para ella", jacuzzi doble en cada habitación, techos altos, aportando así un sentido clásico a la sofisticada decoración ""chic"", una conveniente y exclusiva ""caja mágica"" para poder proveerle con toda comodidad el servicio a la habitación sin invadir su intimidad, y muebles de caoba hechos a mano por artesanos locales. Además, las suites cuentan con amplias terrazas o balcones con cómodos muebles para patio y hamacas, así como con vistas al mar. Completan la oferta teléfono de línea directa, TV por cable/satélite, radio, equipo de alta fidelidad, Internet, cafetera/tetera, minibar, caja fuerte y set de plancha.

El complejo está situado en el corazón de la famosa zona hotelera de Cancún, en la mejor playa de la ciudad. Está a solo 15 minutos de distancia del centro y a 20 minutos del aeropuerto internacional de Cancún. Cerca se encuentran los mejores centros comerciales, restaurantes y locales nocturnos que ofrece la ciudad.